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友達宛&ビジネス用メール本文の書き方を0(ゼロ)から学ぶ

2010年10月12日(火) 文●オフィス ユーリ

 普段、何気なく利用しているパソコンメール。そこにはリアルな人間関係を同じように、コミュニケーションが円滑になる「お約束」......マナーがあることをご存知でしょうか?
実はメールのマナーを知っているといないとでは、大違い! 意外な落とし穴に落ちて損をしないためにも、今回は、メールの用途ごとに、気を付けたいマナーをご紹介します。

パソコンメールのマナーって?

 パソコンメール(ぷららメール)は携帯メールと違い、相手に伝わる内容も情報量も多くなります。ほんの少しの気遣い...つまりマナーに気を配ることで、コミュニケーションがスムーズになるはずです。

 パソコンメールのマナーの特徴を用途別にまとめると、次のようになります。マナーの基本は、まず「相手」ありき。メールの先の相手を考えながら「失礼の無いようにメールを書く」ことを心がけましょう。

用途 マナーのポイント
ビジネスメール ビジネスを念頭に、誤字脱字などにも要注意。
友人宛メール 親しき仲にも礼儀あり。読みやすい文章を心がける。
携帯メール 改行の位置や絵文字などの使い方にも注意。
問い合わせメール 問い合わせしたい内容を明確に。
全体 相手を気遣う心がマナーの第一歩。
メールのマナー用途別五か条

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